问:
在Win98系统中使用‘免电池’鼠标时提示要求插入Win98光盘，怎么解决？
答:
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在操作系统中第一次安插神奇鼠标垫时，系统会有一个自动搜索过程。在Win98中可能会弹出要求插入Win98第二版光盘，解决方法有其二
1)、可以直接插入“Win98第二版安装光盘”按“确定”。
2）、可以点“浏览”指定Win98第二版安装原文件路径按确定即可。 |
问:
PC机不能检测到USB“免电池”鼠标或插入USB接口无反应。
答:
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1）、如果您安装的是Win95,它不支持USB接口。您必须更新到Win98或以上操作系统。
2）、Win98或以上系统支持USB接口并检查USB是否供电、有无功能（BIOS设置）。
3）、若上述方法无效，尝试连接USB“免电池”鼠标至第二个接口并检查。 |
问:
正在使用过程中突然光标不动，光标死在那里鼠标没反应
答:
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1）、确定您的电脑是否死机或是正在运行大型软件电脑反应迟钝。
2）、检查USB连接线是否接触不良或脱落，将线材重新插好。 |
问:
电源灯闪烁鼠标无功能
答:
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1）、在“免电池”鼠标刚插入电脑会有一个调频搜索过程（电源灯闪烁）稍等几秒。
2）、在按一下“调频”按钮时（运行灯闪烁）免电池鼠标进行自动调频，2-3秒后恢复正常。
3）、确定“免电池”鼠标没有远离神奇鼠标垫平面或表层，神奇鼠垫和免电池鼠标两者合二为一缺一不可。
4）、不要在任何金属桌子或表面上使用该产品。金属表面与本产品内的频率产生交叉感应，因而影响鼠标的使用。（在鼠标垫与接触表层之间垫高约2-5厘米书籍或其它绝缘物） |
问:
显示器上出现波浪状直线条纹
答:
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神奇鼠标垫要离电脑显示器20厘米或以外（在20厘米以内因电磁场干扰显屏会有轻微抖动）。 |
问:
提示没有通过Windwos徽标（认证）测试
答:
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在安装整个过程中在WinXP或以上系统有可能会提示未通过徽标认证，如继续安装可能导致系统不稳定；点击“仍然继续安装”我司鼠标不会导致系统不稳定请放心使用。 |
问:
在按插“免电池”鼠标有自动搜索过程重新启动后鼠标仍无反应
答:
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安装“免电池”鼠标之前，首先将其它鼠标驱动确定卸载并重新启动您的电脑。
例如：在安装鼠标垫并重新启动后，鼠标仍无法使用。我们点“开始”--“设置”--“控制面板”--“系统”--“设备管理器”
“免电池”鼠标没有检测到或与其它鼠标驱动冲突，把带有“！”号的鼠标删除重新启动电脑后就可以正常使用了。
注意：在同一个鼠标垫上不能同时出现2支免电池鼠标，电源灯不停闪烁鼠标不能正常工作。 |
问:
关于AK-30电磁干扰问题
答:
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由于AK-30的工作原理，电磁感应，通过切割磁力线得到电能，决定通线材之间的电流相较与普通有线光电鼠标在大的多（10倍左右），所以其产生的电磁干扰会对不同显示器产生不同程度的干扰（对CRT的干扰大，而对LED的干扰几乎没有）；
建议将专用鼠标垫置于远离显示器30CM之外使用； |
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