问:我买的KB-3型键盘，为什么必须在开机前就插好，要不然就无法使用。怎样才能随插随用？
答:这种情况是属于正常的.因为KB-3型的键盘是PS/2接口的,而PS/2接口是不支持热插拔功能的。所以要在开机前将键盘插好才可以用.如果你想随插随用，请选用带USB接口的键盘，如双飞燕KBS-3USB型号的键盘.

问:如何使用人民币的符号？我用记事本打不出来?

答: 1，键盘完全无法被系统识别，无功能（指示灯能亮）；
2，部分按键有功能，而部分则无；
3，部分按键出现连键（按一个按键出现多个字符）；
4，部分按键出现乱码（如：按的A却出现其它字符）；
5，风干之后部分按键反应明显比入之前要迟缓；
注意：非防水键盘切勿入水

问: 非防水键盘型号与薄膜PCB对应规格

答: 非防水键盘入液或水之后极易造成薄膜PCB电路（银粉）脱落，从而造成键盘部分按键无功能；
让键盘起死回生的方法即是更换功能良好的相应配件——薄膜PCB；
此薄膜我司可以提供，单价5元/张；
非防水键盘薄膜PCB分两种：
一、KB-720M01E、G、K（适用于KB-3）；
二、KB-720M01A（适用于KBS-5人民币）；

问: 关于KBS-3USB键在DOS中的使用

答: 由于目前大部分主板的USB Keyboard Support（键盘支持功能） 默认设置为Disabled（禁用），所以在不对主板BIOS进行相应调整的情况则会出现在DOS状态中无法正常使用USB标准键盘的现象；
由于各用户使用的主板各有区别，这里暂以AWARD的BIOS为例，讲解如何调试；
首先要找一个功能OK的PS2标准键盘并连接与需要调试的计算机相应接口上；
1，重新启动计算机；
2，按住Delete，进行设置画面；
3，移动方向键找到Integrated Preipherals；
4，回车之后，再移动方向键找到USB Keyboard Support；
5，然后通过翻页键（Page Up或Page Down）将Disabled改为Enabled；
6，按F10保存设置并退出；
此时USB键盘即可以在DOS中使用（如双系统此时就可以通过方向键进行选择）

问: 键盘铁板漏电的分析

答: 首先我们来分析一下键盘的整个使用过程：
1，键盘从主板PS2接口获得电源，且电源为经过主机变压的直流电，标准为5V（理论上不可能有让人感到被电的不适感觉）；
2，键盘通过键盘内部电路反馈信号让计算机得到相应的机器码，从而可以在屏幕上显现相应的字符；
从以上两点可以知道键盘不可能漏电，经测试分析键盘底板漏电是由于感应电作用；
感应电可能产生让人感觉到身体不适，您可以先检查电源插座是否有效接地，也可以先通过排放机箱静电，或换用防静电机得到解决；
建议：
1，更换主机电源；
2，双飞燕目前已经推出防水系列键盘KB（S）-7PS2，底盖为塑胶，防水又防感应电；